一、协议概述
欢迎使用 Medcxy（以下简称"本平台"或"我们"）。本平台是一款面向医美行业从业者的 AI 伴随式工作台，提供智能对话、文献检索、知识库管理、数据分析等专业服务。
在您注册、登录或使用本平台的任何服务之前，请您仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。一旦您开始使用本平台服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。
二、服务内容
本平台为用户提供以下核心服务：
- AI 智能对话与多专家路由服务（包括但不限于解剖学、材料学、营销策划等领域的 AI Agent）
- 医美行业文献检索与解读服务（基于 PubMed、Semantic Scholar 等公开数据库）
- NMPA 数据库查询服务
- 知识库文档管理与智能检索
- 行业日报与资讯聚合
- AI 图片生成与内容创作辅助
本平台保留根据业务发展需要，随时调整、增加或减少服务内容的权利，并将通过平台公告或其他合理方式通知用户。
三、用户注册与账户管理
用户通过邀请码注册并使用本平台。您应妥善保管您的邀请码和登录凭证，因您个人原因导致的账户安全问题，由您自行承担责任。
您承诺在注册和使用过程中提供真实、准确的个人信息。如因信息不实导致的任何后果，由您自行承担。
四、订阅与付费
本平台提供免费试用期和付费订阅服务。付费订阅方案的具体内容、价格和权益以订阅页面的实时展示为准。
- 免费试用：新用户注册后可享受 7 天免费试用期，试用期间可体验平台核心功能。
- 付费订阅：试用期结束后，如需继续使用，请选择适合的订阅方案并完成支付。
- 自动续费：订阅服务到期后不会自动续费，您需要手动续订。
五、退款政策
本平台的退款政策如下：
- 7 天无理由退款：自付款成功之日起 7 个自然日内，如您对服务不满意，可申请全额退款。退款将原路返回至您的支付账户，预计 3-5 个工作日到账。
- 超过 7 天：超过 7 个自然日后，原则上不予退款。如遇特殊情况，请联系客服协商处理。
- 退款申请方式：请通过平台内客服功能或发送邮件至客服邮箱提交退款申请，并说明退款原因。
六、使用规范
您在使用本平台服务时，应遵守以下规范：
- 不得利用本平台从事任何违反法律法规的活动。
- 不得将本平台提供的 AI 生成内容直接作为医疗诊断、治疗方案的最终依据。本平台提供的所有信息仅供专业参考，不构成医疗建议。
- 不得对本平台进行反向工程、破解、爬取或其他形式的技术攻击。
- 不得将一个账户的使用权限共享给多人使用。
- 不得利用本平台生成、传播违法、有害或侵犯他人权益的内容。
七、知识产权
本平台的软件、界面设计、图标、文案、AI 模型配置等均受知识产权法律保护，归本平台所有或经合法授权使用。
用户通过本平台生成的内容，其知识产权归用户所有。但用户授权本平台在必要范围内使用该内容以提供和改进服务。
八、免责声明
- AI 生成内容的局限性：本平台基于人工智能技术提供服务，AI 生成的内容可能存在不准确、不完整或过时的情况。用户应自行判断和验证 AI 输出内容的准确性。
- 第三方数据：本平台引用的文献数据来源于 PubMed、Semantic Scholar 等第三方公开数据库，本平台不对第三方数据的准确性和完整性承担责任。
- 服务中断：因系统维护、升级、网络故障或不可抗力等原因导致的服务中断，本平台将尽力提前通知，但不承担由此造成的损失。
九、协议变更
本平台有权根据业务需要修改本协议。修改后的协议将在平台上公布，自公布之日起生效。如您在协议变更后继续使用本平台服务，即视为您同意修改后的协议。
十、联系方式
如您对本协议有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：
- 平台内客服功能
- 邮箱：support@medagent.filldmy.com